Ich habe mein Geheimschlüssel vergessen und kann mich auch nicht mehr daran erinnern.

Sollten Sie Ihr Geheimschlüssel vergessen haben, kann es über eine E-Mail an die Adresse, die Sie bei Smart Safe hinterlegt haben, zurückgesetzt werden.

Nach 5 fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen werden Sie aufgefordert, Ihr Geheimschlüssel zurückzusetzen. Tippen Sie auf den Button "Zurücksetzen" und überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.

Falls Sie bei Smart Safe keine E-Mail-Adresse angegeben haben, kann Ihr Geheimschlüssel nicht zurückgesetzt werden. In einem solchen Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Bitte probieren Sie alle Geheimschlüssel-Kombinationen aus, an die Sie sich erinnern können. Wenn Sie die App neu installieren, gehen Ihre gespeicherten Daten verloren.